松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要積極主動實行生活適脆化變革,也試用知慧養老保險,增加服務管理部分。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型精準服務讓家屬親人安安心心
85歲的陸昌明與愛人住在松江,主要的閨女則住在縣城。2018年年終,閨女為陸昌明申報了“幸福感一直”為老服務性,配合的AI舒張壓計還可以將爺爺的綠色數據庫隨時推送至她手機號上。“舒張壓異常情況時,會不會定時推送警報器微信,便宜、穩定,撤銷了我持續之初的自責。”陸昌明的閨女說。
“日子久就”打造日子便民的服務、分手后關心殘疾人、危急救濟、綠色監測數據等等度型的服務,近些年,預算A“搭橋搭橋”另一個并網許可證顧客約2.9萬家,預算B“分手后關心殘疾人”并網許可證顧客約1200戶,預算C“危急救濟”并網許可證顧客1613戶。
3個預算價分屬的公司申請資料要求分別為為60年滿之間及大于中中老人人、60年滿之間及大于特異中中老人人,包括85年滿之間及大于中中老人人或80年滿之間及大于特異中中老人人,有保障要的中中老人人及父母可填報公司申請資料表,經居(村)委會和街鎮各種相關行政部門審查后,稱得上松江區“辛福玖玖”VIP。
有很多化特點讓老父溫情
“幸福的遲遲不能緩和”活動自面市來說,在快速實施老齡人居家裝修照護監測網,減低老齡人事故風險隱患部分發揮出來了極為重要使用,受到稱贊,也讓更多老大爺感概安全服務曖心又感動。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住孤寡父母家趙大嬸前端周期非常悶悶不樂,每月與她期限互動交流的為老保障電話話務員知道后,信心掌握緣由。居然,孤寡父母家是鑒于不良好習慣之前拆換的長護險保障員因而不過心。電話話務員一塊勸解孤寡父母家換位注意,一塊聯絡新的長護險保障員,幫她想技巧克制孤寡父母家的念舊心理狀態。一段落周期后,孤寡父母家心理狀態痊愈。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。